Praktyczna analiza wzorców myślenia w księgowości i ich bezpośredniego wpływu na codzienne decyzje.

Znasz takie sytuacje z codziennej pracy księgowej – że masz wrażenie, że inni mówią w zupełnie innym języku niż Ty?

Tłumaczysz zasady, podajesz fakty, powołujesz się na przepisy, a po drugiej stronie widzisz opór, zniecierpliwienie albo brak zrozumienia.

Zastanawiasz się, z czego wynikają te ciągłe nieporozumienia?

• Dlaczego niektórzy klienci traktują Twoje procedury jak utrudnianie im życia?

• Dlaczego zadają te same pytania po raz setny, ignorując logiczne argumenty?

• Dlaczego tak trudno wytłumaczyć im, jak skomplikowana i odpowiedzialna jest Twoja praca, co bezpośrednio utrudnia wycenę Twoich usług?

• Dlaczego koleżanka z zespołu robi zadanie zupełnie inaczej, niż uzgodniłyście na piśmie?
• Dlaczego przed 20. dniem miesiąca jedni w zespole pędzą na złamanie karku, byle tylko wysłać deklaracje, a inni blokują pracę, bo muszą sprawdzić każdy najdrobniejszy detal?

Nikt tu nie jest złośliwy. Po prostu myślicie inaczej.

Klient nie utrudnia Ci życia celowo. Koleżanka nie ignoruje ustaleń. Ludzie w nowej lub stresującej sytuacji korzystają z najwygodniejszego dla siebie stylu poznawczego. Gdy tego nie rozumiesz, każda różnica wygląda jak brak chęci lub złe nastawienie.

Co będzie na szkoleniu

Szkolenie opiera się na modelu FRIS®, który w prosty sposób opisuje to, jak ludzie myślą, podejmują decyzje i reagują.

Na realnych sytuacjach z biur rachunkowych i zespołów księgowych zobaczysz:

• dlaczego dwie osoby o różnych stylach myślenia mogą inaczej rozumieć to samo polecenie.

• jak usprawnić przepływ informacji w biurze, aby unikać niedomówień i niepotrzebnych spięć

• jak odróżnić “nie rozumie” od “rozumie inaczej” i nie brać oporu osobiście

• dlaczego w zespole jedni działają szybko, a inni drążą szczegóły, i jak z tego zrobić atut

• jak przeformułować wiadomość, żeby trafiała do odbiorcy, a nie tylko była poprawna
• dlaczego Ty sam(a) reagujesz tak, jak reagujesz w różnych sytuacjach

Co zabierzesz po szkoleniu

• język do opisywania różnic w zespole bez wzajemnych pretensji
• kilka praktycznych sposobów dopasowania rozmowy z klientem lub pracownikiem
• wskazówki, co zrobić przed 20. dniem miesiąca, żeby różne style pracowały razem, a nie przeciwko sobie
• ciekawość, jaki jest Twój styl

Oparte na nauce, życiu i doświadczeniu

Nazywam się Nelli Artienwicz i doskonale znam tę bezsilność, gdy piszesz precyzyjną instrukcję, a w odpowiedzi słyszysz beztroskie: „ale ja myślałam, że chodzi o co innego”. 

Całe życie zawodowe jestem związana z branżą księgową. Wiem, z czym mierzą się księgowi i jak poczucie odpowiedzialności oraz potrzeba poprawności przesłaniają jedną prostą rzecz: druga osoba może po prostu myśleć inaczej.

Jestem doktorem nauk ekonomicznych, badaczką procesów poznawczych w rachunkowości i jedną z prekursorek rachunkowości behawioralnej w Polsce. Napisałam m.in. takie książki jak: „Rachunkowość behawioralna”, „Budowanie relacji z klientem biura rachunkowego” oraz „Mobbing i staffing w księgowości”. Jestem też certyfikowaną trenerką FRIS®.

Od lat badam, jak ludzie w rachunkowości naprawdę myślą i podejmują decyzje. A FRIS® daje mi do tego prosty, praktyczny język, który na szkoleniu przekazuję dalej.

Na szkoleniu pokażę Ci, jak przełożyć wiedzę o stylach myślenia na praktykę – tak, aby nauka dogadywania się w zespole i z klientem była autentyczna, dopasowana do Ciebie i przynosiła natychmiastowy spokój w codziennej pracy.

Znajomość przepisów i programów księgowych to nie wszystko, czego potrzebujesz do efektywnej pracy!

Możesz mieć opanowane  programy księgowe i najnowsze zmiany w ustawach na wyrywki, ale dopóki po drugiej stronie jest człowiek – współpracownik czy klient – kluczem do skutecznej pracy jest samoświadomość, otwartość na to, że inni myślą inaczej niż Ty i metody, by sprowadzić Waszą komunikację do wspólnego mianownika.

Informacje techniczne

Szkolenie ma charakter warsztatowo-merytoryczny i skupia się na praktycznym poznaniu mechanizmów stylów myślenia oraz ich zastosowaniu w codziennej komunikacji biura rachunkowego czy zespołu księgowego. 

Na szkoleniu nie wypełniasz kwestionariusza badawczego. Uczymy się rozpoznawać style po zachowaniu: u siebie, u klientów i w zespole. Własny Styl Myślenia i Styl Działania pokazuje dopiero badanie FRIS®. To polskie narzędzie, z którego skorzystało już ponad 140 000 osób. Po szkoleniu możesz je zamówić z konsultacją ze zniżką i sprawdzić, na ile trafnie odnalazła(e)ś się wśród 4 perspektyw myślenia.

Termin szkolenia: 12.11.2026, godz. 14:00
Czas trwania szkolenia: 90 minut.
Formuła online (clickmeeting) i dostęp na rok do nagrania szkolenia.